Le rappel de rendez-vous par SMS et par email du psychologue
Claryvoo envoie le rappel de rendez-vous 24 à 48 heures avant la séance, au nom de votre cabinet. Le patient confirme sa présence en un clic. Les rappels par email sont gratuits dès l’offre Free, et les SMS sont compris dans l’offre Pro à 49 € TTC par mois.
Contenu mis à jour le :
Les rappels réduisent-ils vraiment les absences ?
Oui, selon la revue Cochrane de 2013. 78,6 % des patients viennent à leur rendez-vous avec un rappel par SMS, contre 67,8 % sans rappel. Ces études portent sur l’ensemble des consultations de santé. Dans un cabinet, quatre absences par mois à 60 € la séance représentent 240 € perdus.
Le patient confirme sa présence en un clic
Le rappel contient un lien de confirmation, et le patient s’engage sur sa séance avant de venir.
Clara vous prévient la veille de la séance
Clara vous signale la veille les patients sans réponse et ceux qui ont déjà manqué une séance. Vous avez encore le temps de les relancer.
Le créneau libéré peut partir vers la liste d’attente
Quand vous annulez une séance, Clara vous propose d’envoyer le créneau aux patients en attente. Le premier patient qui confirme obtient la place.
Comment fonctionnent les rappels de Claryvoo ?
7 fonctionsRappel par SMS
Avec l’offre Pro, le SMS part 24 à 48 heures avant la séance, au nom de votre cabinet.
Rappel par email
L’email de rappel est compris dès l’offre Free, sans limite de volume ni carte bancaire.
Confirmation en un clic
Le patient confirme sa séance ou demande un report depuis le message.
Demande de report
La demande devient une tâche, et vous choisissez le nouveau créneau. Le créneau initial reste réservé tant que vous n’avez pas décidé.
Alertes de no-show
Clara signale avant la séance les patients qui n’ont pas confirmé ou qui ont déjà manqué un rendez-vous.
Proposition à la liste d’attente
Clara prépare la proposition aux patients en attente compatibles, et vous validez l’envoi.
Vos règles d’envoi
Vous fixez le moment d’envoi, le texte du rappel et votre délai d’annulation.
Le rappel de rendez-vous par SMS est-il gratuit ?
Les rappels par email sont gratuits à vie et illimités dès l’offre Free. Les rappels par SMS sont compris dans l’offre Pro à 49 € TTC par mois, et vous n’achetez aucun crédit SMS.
| Canal | Offre Free | Offre Pro | Moment d’envoi |
|---|---|---|---|
| Email de confirmation | Oui, illimité | Oui, illimité | À la prise de rendez-vous |
| Email de rappel | Oui, illimité | Oui, illimité | 24 à 48 h avant la séance |
| SMS de rappel | Non | Oui, sans crédits | 24 à 48 h avant la séance |
| Relance après silence | Non | Oui, préparée par Clara | La veille, si le patient n’a pas confirmé |
| Proposition de créneau libéré | Non | Oui, validée par vous | Dès que vous annulez une séance |
Comment limiter les rendez-vous manqués ?
Un rendez-vous manqué laisse un créneau vide et un patient sans suivi. Un rappel envoyé au bon moment, avec une confirmation en un clic, réduit les oublis sans demander de relance manuelle.
Claryvoo envoie les rappels par email dès l’offre Free et par SMS avec l’offre Pro. Clara signale les patients à surveiller avant la séance, et vous décidez de la suite.
Les emails sont gratuits, les SMS compris dans Pro
Rappels par email illimités dès l’offre Free. SMS compris dans l’offre Pro, sans crédits à acheter.
Créer un compte gratuitConfirmation en un clic
Le patient confirme sa présence ou demande un report depuis son rappel.
Créer un compte gratuitLes patients à risque signalés
Clara vous signale avant la séance les patients qui n’ont pas confirmé ou qui ont déjà manqué un rendez-vous. Découvrir Clara
Créer un compte gratuitLe créneau libéré peut partir vers la liste d’attente
Clara prépare la proposition aux patients en attente compatibles, et vous validez l’envoi. Voir l’agenda
Créer un compte gratuitQuestions fréquentes sur les rappels
Une question qui n’est pas là ? Écrivez-nous.
Le rappel part par défaut 24 à 48 heures avant la séance, au nom de votre cabinet. Vous ajustez le délai et le texte du message dans vos règles d’envoi.
Avec l’offre Pro, Clara vous le signale la veille et précise s’il a déjà manqué un rendez-vous. Elle vous propose de le relancer ou d’envoyer son créneau à la liste d’attente. Le créneau reste réservé tant que vous n’avez pas validé.
Oui, si vous l’annoncez dès la première séance et le rappelez dans vos conditions. En France, une séance Mon soutien psy non honorée ne peut pas être facturée à l’Assurance Maladie. Le calculateur de rentabilité estime ce que les rendez-vous manqués coûtent à votre cabinet.
Le patient peut demander un report depuis le rappel. Cette demande devient une tâche dans votre journée, et vous choisissez le nouveau créneau.
Votre lundi matin peut déjà être préparé
Votre compte gratuit ouvre l’agenda, les rappels email et la fiche patient en quinze minutes.